Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Chez Tawira, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Les informations personnelles que vous nous confiez sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience d’achat et assurer le bon fonctionnement de notre boutique.

En utilisant notre site www.tawira.ch, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations telles que :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone (si fourni) ;
• les informations nécessaires au traitement de votre commande ;
• les informations relatives à votre navigation sur notre site (cookies, adresse IP, navigateur, appareil utilisé).

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

2. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de votre livraison ;
• répondre à vos demandes ;
• améliorer votre expérience sur notre site ;
• prévenir la fraude et sécuriser les paiements ;
• respecter nos obligations légales.

Si vous y avez consenti, nous pouvons également vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, offres ou conseils capillaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• mémoriser vos préférences ;
• analyser les performances de notre boutique ;
• mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Ces cookies peuvent notamment être utilisés par Shopify ainsi que par des services tels que Google Analytics ou Meta afin d’améliorer votre expérience.

4. Partage de vos informations

Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec les prestataires qui nous permettent d’exploiter notre boutique, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique) ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs chargés de la livraison ;
• les services d’analyse et de marketing utilisés pour améliorer notre site.

Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

La sécurité de vos informations est une priorité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à la gestion de notre relation commerciale.

7. Vos droits

Conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• leur rectification ;
• leur suppression lorsque cela est possible ;
• des informations concernant leur traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter.

8. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Dans le cadre de l’utilisation de notre boutique, certaines informations peuvent être traitées par Shopify afin d’assurer le fonctionnement du site, le traitement des commandes et la sécurité des paiements.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions de notre activité ou de la législation applicable.

La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : business.tawira@gmail.com